做銷售時(shi)的成交(jiao)常見(jian)問題：

1. 客戶很有意向購買我們的產品(pin)，然(ran)而我們的銷售人員還在喋(die)喋(die)不(bu)休，等到(dao)嘗(chang)試成交的時候客戶再說：我在考(kao)慮.考(kao)慮.。結(jie)果(guo)是(shi)客戶一去不(bu)復(fu)返。

2. 客戶的(de)要求很明確，我們的(de)產品他也滿意(yi)。在成交那一瞬間(jian)，因為(wei)價格問題，無法達(da)成一致，不了(le)了(le)之。

3. 客戶(hu)對我(wo)們提供的方案沒有(you)(you)大的問題(ti)，唯獨提出一些瑕(xia)疵，而(er)談到價格(ge)問題(ti)，或者刁難銷(xiao)售人員，銷(xiao)售人員要么被顧客引導(dao)，或者我(wo)所是從，導(dao)致該(gai)成交卻(que)沒有(you)(you)成交。

4.客戶對(dui)我(wo)們的品(pin)(pin)牌和(he)產(chan)品(pin)(pin)很(hen)喜歡，而且(qie)已經決定購(gou)買(mai)，但(dan)是對(dui)價(jia)格不滿意(yi)想要便(bian)(bian)宜(yi)，而我(wo)們的銷售人員沒有(you)把握好(hao)自己，價(jia)格放的太快，讓顧客沒感覺占(zhan)到便(bian)(bian)宜(yi)，導致成交后(hou)顧客到驗(yan)收(shou)產(chan)品(pin)(pin)時雞蛋里(li)挑(tiao)骨頭，為售后(hou)服務埋下隱患。

怎(zen)么(me)(me)辦呢？？在公(gong)司，“今天你簽單(dan)嗎？”這(zhe)是很(hen)多(duo)銷(xiao)售(shou)員見面時相互問(wen)候的一(yi)句(ju)口頭禪(chan)，很(hen)多(duo)銷(xiao)售(shou)員朋(peng)友知道未成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)一(yi)切等于(yu)(yu)零(ling)，成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)高于(yu)(yu)一(yi)切，然而成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)后和客(ke)戶的關系比成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)前更(geng)好這(zhe)是所以銷(xiao)售(shou)員的終極目的。但是很(hen)多(duo)銷(xiao)售(shou)員不(bu)清楚這(zhe)些簡單(dan)的道理(li)，要么(me)(me)沒有(you)成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)，要么(me)(me)成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)后沒有(you)和客(ke)戶的關系變(bian)好，導致很(hen)多(duo)售(shou)后服(fu)務(wu)，更(geng)不(bu)用說以后的再成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)。很(hen)多(duo)朋(peng)友就開始問(wen)了，那如何(he)(he)做(zuo)到(dao)成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)，如何(he)(he)做(zuo)到(dao)和客(ke)戶快樂成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)呢？

一、如(ru)何(he)逼單（假定成交）

在什(shen)么情況下假定成交(jiao)？

可(ke)能這(zhe)個時候有導(dao)購朋友開(kai)始問我，在(zai)什么(me)時候假定成交呢？我的回答(da)是：當我站在(zai)一個即將(jiang)(jiang)聽我推(tui)薦產品的顧客前，我就假定自己會做(zuo)成這(zhe)筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶(hu)，將(jiang)(jiang)來會變成我的重要客戶(hu)。

我們身(shen)邊有很多假(jia)定(ding)成交的例子：例如你到酒(jiu)店吃飯，服務員通常會(hui)問(wen)你是喝啤(pi)酒(jiu)還是白酒(jiu)呢？這個(ge)問(wen)題有兩(liang)個(ge)假(jia)設(she)：

第(di)一(yi)，你要喝酒；

第(di)二，你要喝(he)他們酒店(dian)的酒。

二、逼單（假定成交）常用語(yu)

在(zai)逼(bi)單時(shi)，銷售員朋(peng)友(you)可以運用一些話(hua)語(yu)。以下這(zhe)幾則錯誤和正確話(hua)語(yu)，供朋(peng)友(you)們對比(bi)參考：

錯誤的說法：

“你今天能訂嗎？”

“在(zai)這邊來(lai)交錢(qian)(qian)吧？”(在(zai)成交時特別提醒銷售員朋友們不要說(shuo)“錢(qian)(qian)”這個字。)

“謝(xie)謝(xie)你的(de)購買(mai)”

“你買回(hui)去(qu)絕對好看，好用”

正確(que)的說法：

“請把名字簽在這里。”

“你同意后。請在這(zhe)里(li)簽字(zi)，寫用力一點，因為里(li)面有三份復寫紙。”

“麻煩你確認一下”

“我要恭(gong)喜你做了(le)明智的(de)決(jue)定”

“麻煩你過來辦一下手續(xu)”

“你是刷卡還是現(xian)金付賬(zhang)”

成(cheng)交其實(shi)很簡單，記住這句(ju)話：要(yao)求，要(yao)求，再要(yao)求，要(yao)求就是成(cheng)交(jiao)的關鍵(jian)。大多(duo)數(shu)人在結(jie)束銷(xiao)售的(de)時候根本不(bu)(bu)敢要(yao)(yao)求，你(ni)想想看你(ni)做銷(xiao)售的(de)時候每一次(ci)都(dou)有(you)要(yao)(yao)求嗎？沒有(you)。我要(yao)(yao)求你(ni)每一次(ci)銷(xiao)售結(jie)束的(de)時候都(dou)必須要(yao)(yao)求顧客成交。每一次(ci)，要(yao)(yao)求一次(ci)還(huan)(huan)(huan)不(bu)(bu)行，還(huan)(huan)(huan)要(yao)(yao)第二(er)次(ci)。他(ta)說(shuo)(shuo)no還(huan)(huan)(huan)不(bu)(bu)行。還(huan)(huan)(huan)要(yao)(yao)第三(san)次(ci)。他(ta)一定(ding)會(hui)說(shuo)(shuo)no的(de)，我跟你(ni)保(bao)證。你(ni)還(huan)(huan)(huan)要(yao)(yao)有(you)第四次(ci)第五(wu)次(ci)以(yi)后才有(you)可(ke)能拿到生(sheng)意。